北京工商下月重点整治手机售后维修顽疾

2013-03-30 12:03:25   来源:腾博会娱乐官网       [ 新闻 消费 服务 产品 ]
导读:北京市工商局局长杨艺文表示,今年北京市工商局把规范手机市场纳入到专项整治范畴,“下个月开展手机市场专项整治”,重点针对消费者投诉较集中的产品质量、售后维修等环节展开。

  腾博会娱乐官网3月30日讯         今年的央视315晚会曝光了苹果手机店大欺客,对出现的故障手机以换代修等侵害消费者权益的行为,此事一经曝光引发了社会的广泛关注。昨天,北京市工商局局长杨艺文在城市服务管理广播“市民对话一把手”节目上表示,今年北京市工商局把规范手机市场纳入到专项整治范畴,“下个月开展手机市场专项整治”,重点针对消费者投诉较集中的产品质量、售后维修等环节展开。

  在2013年全国消费者投诉情况报告中,通讯类产品手机投诉量居前,投诉数量达42,768件,且一直处于“高烧”不退状态。业内人士指出,在智能手机普及率日益提高的背景下,还存在许多手机品牌消费者利益受损现象,今年“315”晚会牵出的手机问题不过是冰山一角而已。(杜佳)
 


 

  

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